Политика за Поверителност

Администратор на лични данни:
Агенция Иванова ООД, ЕИК 208632908, със седалище и адрес на управление: гр. Попово 7800, ул. Марко Николов 18, имейл: office@agenciaivanova.com

Настоящата Политика за поверителност описва как ние от Агенция Иванова ООД събираме, използваме и защитаваме личната информация на посетителите на нашия уебсайт. Ние се ангажираме да спазваме всички изисквания на Общия регламент за защита на данните (GDPR).

1. Каква информация събираме

Ние можем да събираме следните категории данни:

1.1. Данни, предоставени доброволно от вас

Име
Телефон
Имейл
Информация, изпратена чрез контактни форми
Запитвания относно имоти, консултации или услуги

1.2. Автоматично събирани данни

IP адрес
Данни за устройството и браузъра
Страница/линк, от която сте дошли
Бисквитки (cookies) за функционалност, статистики и маркетинг

2. За какво използваме вашите данни

Ние използваме личната ви информация за:

Отговор на запитвания
Изготвяне на оферти и предложения за недвижими имоти
Връзка при поискани консултации (кредити, застраховки, продажби/наеми)
Подобряване на съдържанието и функционалността на сайта
Маркетинг комуникации, само ако сте дали съгласие
Анализ на посещаемостта чрез инструменти като Google Analytics

3. Правно основание за обработка на данните

Обработваме данните ви на следните основания:

Ваше изрично съгласие (например при попълване на контактна форма)
Легитимен интерес — за подобряване на услугите и уебсайта
Преддоговорни отношения — когато искате информация за имот или услуга

4. Колко дълго съхраняваме вашите данни

Личните ви данни се съхраняват за различни срокове според целта на обработването:

Данни от запитвания чрез контактни форми или имейл – до 12 месеца от последната комуникация
Данни, свързани със сключени договори и предоставени услуги – до 5 години след приключване на договорните отношения
Счетоводни и платежни документи – до 10 години съгласно счетоводното и данъчно законодателство

След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.

5. Споделяне на лични данни

Ние не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети страни, освен когато:

това е необходимо за предоставяне на услугата (напр. партньор-брокер или кредитен консултант);
използваме външни инструменти като Google Analytics, Meta Ads, CRM системи;
законът го изисква.

Част от тези доставчици може да обработват данни извън Европейския съюз. В тези случаи се прилагат стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, за гарантиране на адекватно ниво на защита на данните.

Всички партньори работят в съответствие с GDPR.

6. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

Основна функционалност
Статистики и анализ
Маркетинг (ако е приложимо)

При първо посещение ще бъдете помолени да приемете или управлявате бисквитките.

7. Вашите права

Имате право да:

получите информация какви лични данни съхраняваме;
поискате корекция или изтриване;
ограничите обработката;
възразите срещу обработка на данните;
оттеглите съгласието си;
получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат (право на преносимост)
подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

За да упражните правата си, пишете ни на:
office@agenciaivanova.com

8. Защита на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

неоторизиран достъп
загуба
злоупотреба
промяна

9. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуална дата.

10. Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните правата си , свържете се с нас:

Агенция Иванова ООД

Гр. Попово 7800 , ул. Марко Николов 18

Отговорно лице по защита на данните: Христо Христов

имейл: office@agenciaivanova.com